利用規約

アカウントとサブスクリプションの利用規定

• 登録方法:メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。アカウント情報はご自身で管理し、パスワードを他人に教えないでください。
• デバイス数:1つのサブスクリプションで台数の制限はなく、Windows / macOS / iOS / Android / Linux で同時にオンライン利用できます。
• 転売・共有の禁止:サブスクリプションは購入者本人のみが利用できます。アカウント、サブスクリプション情報、クライアント設定の転売・貸与・公開共有は禁止です。第三者にプロキシサービスを提供する目的での利用もできません。
• クライアントの利用:公式チャネルで提供されるクライアントをご利用ください。クライアントの逆コンパイルや改変、非公式チャネルを通じたサブスクリプション情報の取得・配布は禁止です。

転売・共有、その他上記のルールに違反する行為が確認された場合、VPNEQは該当アカウントを一時停止または停止することがあります。

遵守事項

ユーザーは本サービスの利用にあたり、居住地および利用地の法令を遵守し、本規約の定めに従うものとします。本サービスは、適法な国際通信およびネットワーク高速化の用途のみを対象としています。

本サービスを以下の用途に使用することは禁止します。

• 他人の知的財産権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
• 居住地の法令に違反する情報を拡散する行為
• 他人のネットワーク、システム、データに対する攻撃、スキャン、無断アクセス
• その他、居住地の法令に違反する行為。

ユーザーは自身の利用行為に責任を負い、規約に違反する利用によって生じた結果はユーザー自身が負担するものとします。

サービスの可用性と免責範囲

本サービスは現状有姿で提供されます。VPNEQは回線とクライアントの保守を継続して行いますが、いかなる時間・ネットワーク環境でもサービスが中断しないことを保証するものではありません。

以下の事由による中断や品質低下は、サービスの保証範囲に含まれません。

• ユーザーのローカルネットワーク、デバイス、契約プロバイダの回線に起因する問題
• 回線が経由する地域でのネットワーク保守・調整、または不可抗力
• ユーザーによるクライアント設定の変更、または非公式クライアントの使用
• 接続先のサイトやアプリ側のアクセス方針の変更。

法律で認められる範囲において、VPNEQは本サービスの利用または利用不能によって生じた間接的な損害について責任を負いません。法律上排除または制限できない責任については、本規約の影響を受けません。

返金とアカウント停止

返金:初回のお支払いから14日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネル内のチケット窓口から提出し、確認後、元の支払い方法で返金されます。返金完了後、該当サブスクリプションの残り通信量と残り日数は保持されません。

アカウント停止:ユーザーはユーザーパネル内でサブスクリプションの状態を確認し、更新を停止できます。以下のいずれかに該当する場合、VPNEQはアカウントを一時停止または停止することがあります。本規約の利用ルールに違反した場合、サブスクリプションを転売または公開共有した場合、サービスを違法な用途に使用した場合、技術的な手段でサービスの運営を妨害または攻撃した場合。

アカウントが停止された場合でも、初回のお支払いから14日以内の返金受付期間内であれば、上記の条件に従って返金を申請できます。

規約変更とお問い合わせ

本規約は、サービス内容の変更や法令上の要請の変化に応じて更新されることがあります。更新後の版は本ページに掲載し、ページ上部の更新日も合わせて変更します。規約の更新後も本サービスを継続して利用した場合、更新内容に同意したものとみなします。同意いただけない場合は、利用を中止してください。

規約の内容について不明な点がある場合や、アカウント・サブスクリプション・返金に関する手続きが必要な場合は、ユーザーパネル内のチケット窓口からお問い合わせください。対応の進捗はパネル内で確認できます。