最終更新:2026年9月

プライバシーポリシー

本ページでは、VPNEQ(以下「本サービス」)がネットワーク高速化サービスを提供するうえで、どのようなデータを、なぜ取得し、どのくらいの期間保存するのか、またユーザーがどのように照会・削除できるのかを説明します。内容は規約形式の記載で、利用規約とあわせてお読みください。

データ収集と利用目的

本サービスが取り扱うのは、運営と提供に必要なデータのみです。次の4種類に分かれます。

  • 登録情報——ユーザー名とパスワード。登録にメールアドレスは不要で、システムにメールアドレスの項目自体が存在しません。パスワードは復元できないハッシュ形式で保存され、平文はディスクに残りません。
  • 注文情報——プラン名、金額、決済チャネル、開通日時。回線の開通、入金の確認、返金対応、会計照合に使用します。
  • 端末・クライアント情報——クライアントの種類とバージョン、接続時刻、接続した出口地域。接続トラブルの調査、セッションの維持、異常なリクエストの検知に使用します。
  • アクセス統計——ページビュー、参照元、端末種別の集計データ。本サービスが自社ホスティングする計測スクリプトで収集しており、第三者広告ネットワークには接続していません。

記録しない内容と接続ログ

本サービスのログ方針は「匿名・ノーログ」です。具体的には次のとおりです。

  • ユーザーがどのサイトを閲覧したかは記録せず、閲覧内容やDNSクエリの記録も保存しません。
  • 接続状態のデータはセッションの開始・終了時刻と出口地域のみで、接続の維持と障害調査に使用し、必要最小限の期間だけ保存します。
  • 個人の閲覧履歴を復元できるような長期プロファイルは作成しません。
  • ユーザーデータを外部に販売することはなく、広告配信にも利用しません。

Cookieとローカルストレージ

サイトがブラウザのローカルストレージに書き込むのは、次の3種類の必須データのみです。言語設定、ログイン情報、画面設定(前回選択した回線グループなど)。

これらのデータはユーザー自身のブラウザ内に保存されます。ブラウザのデータを消去するとログイン状態も消えるため、次回アクセス時は再ログインが必要です。サイト内では、クロスサイトトラッキング用の第三者広告Cookieは使用していません。

決済処理と第三者への委託

決済は第三者の決済チャネルが処理し、本サービスはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済アカウント、残高、認証情報はチャネル側が扱い、本サービスは触れず、保存もしません。

本サービスが受け取るのは、チャネルから返される注文番号、金額、決済結果のステータスのみで、プランの開通と照合に使用します。返金は「14日間の無条件返金」のとおりに対応し、元の決済チャネルを通じて返金されます。

データの保存期間と削除方法

  • アカウントデータ——アカウントが存続する間は保存します。アカウント削除後は、ユーザー名とログイン情報を削除または匿名化します。
  • 注文・取引記録——決済チャネルと会計照合の要件に応じて必要な期間保存し、期限が来たら削除または匿名化して、それ以外の目的には使用しません。
  • 接続・障害調査データ——必要最小限の期間のみ保存し、期限を過ぎたものは削除します。

データの照会・訂正・削除をご希望の場合は、ユーザーパネルのチケットからご依頼ください。本サービスはアカウントの帰属を確認したうえで対応し、結果をチケットで返信します。

ポリシー改定と連絡窓口

本ポリシーを改定する際は、本ページ上部の「最終更新」日も合わせて更新します。データの取り扱い方法に関わる重要な変更については、変更内容と施行日をサイト内のお知らせで案内します。

データの取り扱いについてご不明な点がある場合や、データの照会・削除をご希望の場合は、ユーザーパネルのチケットから、アカウントのユーザー名とご依頼内容を明記してご連絡ください。データ関連のご依頼はチケット窓口で一括して受け付けます。

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