最後更新:2026 年 9 月
隱私政策
本頁說明 VPNEQ(以下稱「本服務」)在提供跨境網路加速服務的過程中,會處理哪些資料、為何處理、保留多久,以及使用者可以如何查詢或刪除。內容為條款式表述,建議與使用條款一併閱讀。
資料收集與用途
本服務僅處理營運與服務交付所必需的資料,共分四類:
- 註冊資訊——使用者名稱與密碼。註冊不需要電子郵件地址,系統中不存在電子郵件欄位;密碼以不可逆摘要形式儲存,不會保留明文。
- 訂單資訊——方案名稱、金額、付款管道與開通時間,用於開通線路、核對付款、處理退款與帳務核對。
- 裝置與用戶端資訊——用戶端類型與版本、連線時間、所連線的出口地區,用於排查連線問題、維持工作階段與識別異常請求。
- 造訪統計——頁面瀏覽量、訪客來源與裝置類型的彙總資料,由本服務自行託管的統計腳本收集,未串接第三方廣告聯播網。
不記錄的內容與連線日誌
本服務的日誌政策為「匿名無日誌」,具體內容如下:
- 不記錄使用者造訪過哪些網站,也不保存造訪內容與 DNS 查詢紀錄;
- 連線狀態資料僅包含工作階段的開始與結束時間、出口地區,用於維持連線與故障排查,並依最短必要期限保留;
- 不建立可用於還原個人瀏覽行為的長期檔案;
- 使用者資料不對外出售,亦不用於廣告投放。
Cookie 與本機儲存
網站僅在瀏覽器本機儲存中寫入三類必要資料:語言偏好、登入憑證與介面設定(例如上次選擇的線路分組)。
這些資料保存在使用者自己的瀏覽器中;清除瀏覽器資料會一併清除登入狀態,下次造訪需重新登入。站內不使用第三方廣告 Cookie 進行跨站追蹤。
付款流程與第三方處理
付款由第三方付款管道完成,本服務支援支付寶 / 微信 / USDT。付款帳號、餘額與驗證資訊均由管道方處理,本服務不經手、不保存。
本服務僅接收管道回傳的訂單編號、金額與付款結果狀態,用於開通方案與對帳。退款依「14 天無理由退款」承諾辦理,由原付款管道完成退回。
資料保留期限與刪除方式
- 帳戶資料——在帳戶存續期間保留;帳戶註銷後,使用者名稱與登入憑證會被刪除或匿名化。
- 訂單與交易紀錄——依付款管道與帳務核對要求保留必要期限,到期後刪除或匿名化,不再用於其他用途。
- 連線與故障排查資料——依最短必要期限保留,逾期即清除。
如需查詢、更正或刪除資料,請透過使用者面板工單提交請求;本服務會在確認帳戶歸屬後處理,並於工單中回覆結果。
政策更新與聯絡管道
本政策更新時,本頁頂端的「最後更新」日期會同步變更;涉及資料處理方式的重大調整,將於站內公告說明變更範圍與生效時間。
對資料處理有疑問,或需要行使資料查詢與刪除請求,請透過使用者面板工單提交,並寫明帳戶使用者名稱與請求內容。資料相關請求統一由工單管道受理。