最后更新:2026 年 9 月
隐私政策
本页说明 VPNEQ(以下称「本服务」)在提供跨境网络加速服务的过程中,会处理哪些数据、为什么处理、保留多久,以及用户可以怎样查询或删除。内容为条款式表述,与使用条款配合阅读。
数据收集与用途
本服务只处理运行与交付所必需的数据,分为四类:
- 注册信息——用户名与密码。注册不要求邮箱地址,系统中不存在邮箱字段;密码以不可逆摘要形式保存,明文不落盘。
- 订单信息——套餐名称、金额、支付渠道与开通时间,用于开通线路、核对付款、处理退款与账目核对。
- 设备与客户端信息——客户端类型与版本、连接时间、所连接的出口地区,用于排查连接故障、维持会话与识别异常请求。
- 访问统计——页面访问量、访问来源与设备类型的聚合数据,由本服务自托管的统计脚本采集,不接入第三方广告网络。
不记录的内容与连接日志
本服务的日志策略是「匿名无日志」,具体包括:
- 不记录用户访问了哪些网站,不保存访问内容与 DNS 查询记录;
- 连接状态数据只包含会话开始与结束时间、出口地区,用于维持连接与故障排查,按最短必要期限保留;
- 不建立可用于还原个人浏览行为的长期档案;
- 用户数据不对外出售,也不用于广告投放。
Cookie 与本地存储
站点在浏览器本地存储中只写入三类必要数据:语言偏好、登录凭据与界面设置(例如上次选择的线路分组)。
这些数据保存在用户自己的浏览器中;清除浏览器数据会同时清除登录状态,下次访问需要重新登录。站内不使用用于跨站追踪的第三方广告 Cookie。
支付环节与第三方处理
支付由第三方支付渠道完成,本服务支持支付宝 / 微信 / USDT。支付账号、余额与验证信息由渠道方处理,本服务不接触、不保存。
本服务只接收渠道返回的订单号、金额与支付结果状态,用于开通套餐与对账。退款按「14 天无理由退款」的承诺执行,由原支付渠道完成退回。
数据保留期限与删除方式
- 账户数据——在账户存续期间保留;账户注销后,用户名与登录凭据会被删除或匿名化。
- 订单与交易记录——按支付渠道与账目核对的要求保留必要期限,到期后删除或匿名化,不再用于其他用途。
- 连接与故障排查数据——按最短必要期限保留,超出期限即清除。
需要查询、更正或删除数据,请通过用户面板工单提交请求;本服务在核实账户归属后处理,并在工单中回复结果。
政策更新与联系渠道
本政策更新时,本页顶部的「最后更新」日期会同步变更;涉及数据处理方式的重大调整,会在站内公告中说明变更范围与生效时间。
对数据处理有疑问,或需要行使数据查询与删除请求,请通过用户面板工单提交,写明账户用户名与请求内容。数据相关请求统一由工单渠道受理。